Dé klassieker over mensenkennis
People skills heeft al miljoenen mensen geholpen om meer mensenkennis te ontwikkelen. Of het nu gaat om overtuigend spreken, beter luisteren, ruzies oplossen of lichaamstaal interpreteren: lees dit boek en er gaat een wereld voor je open.
Robert Bolton, bestsellerauteur en grondlegger van de term ‘people skills’, verklaart hoe het kan dat onze dagelijkse communicatie zo vaak tekortschiet en waarom dit de bron is van veel problemen en misverstanden. Het leven zit vol uitdagende situaties waarin mensenkennis alle verschil kan maken. People skills biedt herkenbare voorbeelden en geeft praktische tips om ontspannen, oprecht en doeltreffend met mensen om te gaan.
Ontdek hoe je:
- overtuigend je mening kunt geven
- gevoelige onderwerpen bespreekbaar maakt
- je zin kunt krijgen zonder dwingend te zijn
- lichaamstaal kunt gebruiken
- effectief in kunt grijpen in verhitte discussies
- kritiek kunt geven zonder dat de ander zich bedreigd voelt
